Gebruiksvoorwaarden

Interfaace is een communicatie-app op basis van pictogrammen, uitgegeven door EMBBERS SOLUTIONS S.L., een besloten vennootschap naar Spaans recht (Sociedad de Responsabilidad Limitada). Maatschappelijke zetel: Polígono 1, Parcela 202, 07460 Pollença, Balearen, Spanje. NIF (fiscaal identificatienummer): B27568435. Ingeschreven bij het Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Hoja PM-106861. Met de app kunnen gebruikers communiceren via pictogrammen (symbolische afbeeldingen die alledaagse begrippen voorstellen) en berichten uitwisselen binnen privégesprekken.

Interfaace is een educatief communicatiehulpmiddel. Het is geen medisch hulpmiddel en vervangt geen enkele therapeutische behandeling.

Het gebruik van Interfaace is afhankelijk van de aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden en van het Privacybeleid. Deze aanvaarding wordt vastgelegd bij het eerste gebruik van de app, nadat is geverifieerd dat de registratie door een volwassene wordt uitgevoerd.

Registratie staat open voor elke volwassene. Aangezien de app voornamelijk bedoeld is om door kinderen te worden gebruikt, maakt een volwassene (ouder, wettelijke voogd, professional) het account aan en neemt daarvoor de verantwoordelijkheid op zich.

Er zijn drie registratiemethoden beschikbaar:

• E-mailadres en wachtwoord (met bevestiging via een 6-cijferige code)
• Sign in with Apple
• Google Sign-In

De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens.

De gebruiker verbindt zich ertoe Interfaace te gebruiken op een manier die in overeenstemming is met het educatieve en communicatieve doel ervan. In het bijzonder mag de gebruiker niet:

• Onwettige, beledigende, gewelddadige, discriminerende of seksuele inhoud publiceren of verzenden
• De dienst gebruiken om anderen lastig te vallen, te bedreigen of te schaden
• Proberen toegang te krijgen tot de accounts van andere gebruikers
• De beveiligingsmaatregelen van de app omzeilen
• De dienst gebruiken voor ongeoorloofde commerciële doeleinden

Aangepaste pictogrammen

Gebruikers kunnen aangepaste pictogrammen maken door foto's te uploaden (gezichten, voorwerpen, plaatsen). Deze foto's blijven eigendom van de gebruiker die ze heeft geüpload. Embbers maakt geen aanspraak op enig recht op deze inhoud.

Geüploade foto's kunnen automatisch worden geanalyseerd om eventuele ongepaste of onwettige inhoud te detecteren. Als dergelijke inhoud wordt gedetecteerd, wordt deze geblokkeerd en door ons team beoordeeld.

Catalogus-pictogrammen

De pictogrammen die in de Interfaace-catalogus worden aangeboden, zijn het intellectuele eigendom van Embbers. Ze worden beschikbaar gesteld voor gebruik binnen de app en mogen niet worden geëxtraheerd, gereproduceerd of opnieuw verspreid.

Berichten

Berichten die in gesprekken worden uitgewisseld, zijn privé. Embbers heeft geen toegang tot de inhoud van berichten, behalve in geval van een melding door een gebruiker of een wettelijke verplichting.

Reactieve moderatie

Embbers behoudt zich het recht voor om na beoordeling alle inhoud te verwijderen die als ongepast wordt gemeld of die in strijd is met deze voorwaarden. Gebruikers beschikken over een meldmechanisme binnen de app.

Proactieve moderatie

Afbeeldingen die door gebruikers worden geüpload, kunnen automatisch worden geanalyseerd om eventuele ongepaste of onwettige inhoud te detecteren (in het bijzonder materiaal van seksueel kindermisbruik, naaktheid of geweld). Als dergelijke inhoud wordt gedetecteerd, wordt deze geblokkeerd en door ons team beoordeeld.

Toepasselijke maatregelen

Afhankelijk van de ernst van de inbreuk kan Embbers:

• De betreffende inhoud verwijderen
• De gebruiker een waarschuwing geven
• Het account tijdelijk opschorten
• Het account definitief verwijderen

Een gebruiker wiens inhoud onderworpen is geweest aan een moderatiemaatregel kan deze beslissing aanvechten door contact met ons op te nemen via contact@embbers.com.

Melding aan autoriteiten

Indien kennelijk onwettige inhoud wordt ontdekt (in het bijzonder materiaal van seksueel kindermisbruik), is Embbers verplicht dit te melden aan de bevoegde autoriteiten in overeenstemming met de wet. Voor gebruikers die in de Verenigde Staten wonen, werkt Embbers samen met het National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).

De Interfaace-app, de broncode, het ontwerp, de catalogus-pictogrammen en alle onderdelen ervan worden beschermd door het recht inzake intellectuele eigendom. Elke ongeoorloofde reproductie, wijziging of verspreiding is verboden.

Interfaace wordt geleverd "zoals het is". Embbers garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Embbers kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• De gevolgen van het gebruik of de onmogelijkheid om de dienst te gebruiken
• Gegevensverlies door overmacht
• Door gebruikers gegenereerde inhoud

De gebruiker kan zijn account op elk moment verwijderen via de app-instellingen. Verwijdering leidt tot:

• Het wissen van alle persoonsgegevens (profiel, voorkeuren, geüploade foto's)
• Het verwijderen van afbeeldingen die op onze servers zijn opgeslagen
• Het anonimiseren van het account in gedeelde gesprekken

De details van de verwijdering worden beschreven in het Privacybeleid.

Embbers behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden via een melding in de app op de hoogte gebracht van elke substantiële wijziging. Voortgezet gebruik van de dienst na de melding houdt aanvaarding van de nieuwe voorwaarden in.

Deze voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht. Elk geschil over de interpretatie of uitvoering ervan wordt voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Palma de Mallorca, Spanje. Voor consumenten die in de Europese Unie wonen, blijven de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van hun land van verblijf van toepassing, en zij behouden het recht om een procedure aanhangig te maken bij de rechtbanken van dat land.

Scholen, leerkrachten of onderwijsprofessionals die Interfaace met hun leerlingen willen gebruiken, moeten eerst een verwerkersovereenkomst sluiten met Embbers. Deze overeenkomst legt de respectieve verantwoordelijkheden vast met betrekking tot de bescherming van de gegevens van leerlingen, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving (in het bijzonder FERPA in de Verenigde Staten en de AVG in de Europese Unie).

Voor elke aanvraag, neem contact met ons op via: contact@embbers.com

Beschikbare abonnementen

Interfaace biedt verschillende toegangsniveaus:

• Discovery: gratis, basisfuncties.
• Plus: maandelijks of jaarlijks abonnement (gereduceerd jaartarief).
• Family: maandelijks of jaarlijks abonnement, tot 5 leden die hetzelfde abonnement delen (gezin, familieleden, ondersteuningsteam).
• Pro: voor scholen en professionals, op offerte.

De exacte prijzen, inclusief btw, worden in de app weergegeven vóór elke aankoop. De prijzen kunnen per regio variëren volgens het beleid van de App Store.

Aankoop via de App Store

De Discovery-, Plus- en Family-abonnementen worden verkocht via het in-app aankoopsysteem van Apple (StoreKit). Op die grond treedt Apple Distribution International Ltd op als distributeur: de betalingstransactie wordt gesloten tussen de gebruiker en Apple, onder de Apple Media Services Terms. Embbers levert de overeenkomstige dienst en heeft geen toegang tot de bankgegevens van de gebruiker. Er kan ook gratis promotionele toegang worden verleend via codes (cadeau, partnerschap, professioneel gebruik), zonder transactie via de App Store.

Automatische verlenging

Betaalde abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke periode (maandelijks of jaarlijks), totdat de gebruiker opzegt. De Apple-account wordt belast binnen de 24 uur voorafgaand aan het einde van de lopende periode.

Opzegging

De gebruiker kan zijn abonnement op elk moment opzeggen via de instellingen van zijn Apple-account. Om verlenging te voorkomen, moet de opzegging ten minste 24 uur vóór de verlengingsdatum plaatsvinden, aangezien Apple de account belast binnen de 24 uur voorafgaand aan het einde van de lopende periode. De opzegging treedt in werking aan het einde van de betaalde periode; er is geen pro rata terugbetaling verschuldigd. De app biedt directe toegang tot de pagina voor abonnementenbeheer van de App Store.

Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel 16 van Richtlijn (EU) 2011/83 betreffende consumentenrechten stemt de gebruiker door het activeren van het abonnement uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering van de dienst en erkent hij dat hij daarmee zijn herroepingsrecht van 14 dagen verliest. Verzoeken om terugbetaling worden door Apple afgehandeld volgens haar eigen beleid, toegankelijk via de Apple-account van de gebruiker.

Prijswijzigingen

Elke prijswijziging wordt aan de gebruiker meegedeeld via de app en via Apple. De gebruiker kan zijn abonnement opzeggen voordat de nieuwe prijs van kracht wordt indien hij deze niet wenst te aanvaarden.

Gevolgen van opzegging

Aan het einde van een betaald abonnement blijft het account van de gebruiker actief en wordt het automatisch teruggezet naar het gratis Discovery-abonnement. Aangepaste pictogrammen en gesprekken die tijdens de betaalde periode zijn aangemaakt, blijven toegankelijk en bruikbaar. Zolang hun aantal echter de limieten van het Discovery-abonnement overschrijdt, wordt het aanmaken van nieuwe items opgeschort totdat de gebruiker zich weer binnen die limieten bevindt of opnieuw een betaald abonnement afsluit.

Pro-abonnement (instellingen)

Het Pro-abonnement is bedoeld voor scholen, onderwijs- of zorgprofessionals. Het wordt afgesloten buiten de App Store om, via een dienstenovereenkomst die rechtstreeks met EMBBERS SOLUTIONS S.L. wordt gesloten, op voorwaarden en tarieven die per geval worden onderhandeld. Zie ook de sectie „Gebruik in onderwijscontexten"; aanvragen aan contact@embbers.com.

Voor elke vraag over deze voorwaarden:

• E-mail: contact@embbers.com
• Uitgever: EMBBERS SOLUTIONS S.L. - Pollença, Spanje