Regulamin świadczenia usług

Interfaace to aplikacja do komunikacji oparta na piktogramach, wydawana przez EMBBERS SOLUTIONS S.L., spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością prawa hiszpańskiego (Sociedad de Responsabilidad Limitada). Siedziba: Polígono 1, Parcela 202, 07460 Pollença, Baleary, Hiszpania. NIF (numer identyfikacji podatkowej): B27568435. Wpisana do Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Hoja PM-106861. Aplikacja umożliwia użytkownikom komunikowanie się za pomocą piktogramów (symbolicznych obrazów przedstawiających codzienne pojęcia) oraz wymianę wiadomości w ramach prywatnych konwersacji.

Interfaace jest edukacyjnym narzędziem komunikacji. Nie jest wyrobem medycznym i nie zastępuje żadnej opieki terapeutycznej.

Korzystanie z Interfaace jest uzależnione od akceptacji niniejszego Regulaminu świadczenia usług oraz Polityki prywatności. Akceptacja ta jest zbierana przy pierwszym użyciu aplikacji, po zweryfikowaniu, że rejestracja jest dokonywana przez osobę pełnoletnią.

Rejestracja jest otwarta dla każdej osoby pełnoletniej. Ponieważ aplikacja jest przeznaczona przede wszystkim do użytku przez dzieci, to osoba dorosła (rodzic, opiekun prawny, profesjonalista) zakłada konto i ponosi za nie odpowiedzialność.

Dostępne są trzy metody rejestracji:

• Adres e-mail i hasło (z potwierdzeniem za pomocą 6-cyfrowego kodu)
• Sign in with Apple
• Google Sign-In

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Interfaace w sposób zgodny z jej edukacyjnym i komunikacyjnym przeznaczeniem. W szczególności użytkownik nie może:

• Publikować ani przekazywać treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, brutalnych, dyskryminujących lub o charakterze seksualnym
• Wykorzystywać usługi do nękania, grożenia lub krzywdzenia innych
• Próbować uzyskać dostęp do kont innych użytkowników
• Obchodzić zabezpieczeń aplikacji
• Wykorzystywać usługi do nieautoryzowanych celów komercyjnych

Niestandardowe piktogramy

Użytkownicy mogą tworzyć niestandardowe piktogramy, przesyłając zdjęcia (twarze, przedmioty, miejsca). Zdjęcia te pozostają własnością użytkownika, który je przesłał. Embbers nie rości sobie żadnych praw do tych treści.

Przesłane zdjęcia mogą być automatycznie analizowane w celu wykrycia wszelkich niewłaściwych lub niezgodnych z prawem treści. W przypadku wykrycia takich treści są one blokowane i rozpatrywane przez nasz zespół.

Piktogramy z katalogu

Piktogramy dostępne w katalogu Interfaace stanowią własność intelektualną Embbers. Są udostępniane do użytku w ramach aplikacji i nie mogą być pobierane, powielane ani rozpowszechniane.

Wiadomości

Wiadomości wymieniane w konwersacjach są prywatne. Embbers nie uzyskuje dostępu do treści wiadomości, z wyjątkiem przypadku zgłoszenia przez użytkownika lub obowiązku prawnego.

Moderacja reaktywna

Embbers zastrzega sobie prawo do usunięcia każdej treści zgłoszonej jako niewłaściwa lub naruszająca niniejszy regulamin, po jej rozpatrzeniu. Użytkownicy mają do dyspozycji mechanizm zgłaszania dostępny w aplikacji.

Moderacja proaktywna

Obrazy przesyłane przez użytkowników mogą być automatycznie analizowane w celu wykrycia wszelkich niewłaściwych lub niezgodnych z prawem treści (w szczególności materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, nagości lub przemocy). W przypadku wykrycia takich treści są one blokowane i rozpatrywane przez nasz zespół.

Stosowane środki

W zależności od wagi naruszenia Embbers może:

• Usunąć daną treść
• Udzielić użytkownikowi ostrzeżenia
• Tymczasowo zawiesić konto
• Trwale usunąć konto

Użytkownik, którego treść została objęta środkiem moderacyjnym, może zakwestionować tę decyzję, kontaktując się z nami pod adresem contact@embbers.com.

Zgłaszanie organom

W przypadku wykrycia treści w sposób oczywisty niezgodnych z prawem (w szczególności wszelkich materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci) Embbers jest zobowiązany do zgłoszenia ich właściwym organom zgodnie z prawem. W odniesieniu do użytkowników zamieszkałych w Stanach Zjednoczonych Embbers współpracuje z National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).

Aplikacja Interfaace, jej kod źródłowy, projekt, piktogramy katalogowe oraz wszystkie jej elementy są chronione prawem własności intelektualnej. Wszelkie nieautoryzowane powielanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie jest zabronione.

Interfaace jest dostarczana „w stanie, w jakim się znajduje”. Embbers nie gwarantuje nieprzerwanego ani wolnego od błędów działania. Embbers nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki korzystania lub niemożności korzystania z usługi
• Utratę danych spowodowaną siłą wyższą
• Treści generowane przez użytkowników

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto z poziomu ustawień aplikacji. Usunięcie skutkuje:

• Usunięciem wszystkich danych osobowych (profil, preferencje, przesłane zdjęcia)
• Usunięciem obrazów przechowywanych na naszych serwerach
• Anonimizacją konta we wspólnych konwersacjach

Szczegóły usunięcia opisano w Polityce prywatności.

Embbers zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszego regulaminu. Użytkownicy zostaną poinformowani o każdej istotnej zmianie za pomocą powiadomienia w aplikacji. Dalsze korzystanie z usługi po powiadomieniu oznacza akceptację nowego regulaminu.

Niniejszy regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Wszelkie spory dotyczące jego interpretacji lub wykonania będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Palma de Mallorca, Hiszpania. W odniesieniu do konsumentów zamieszkałych w Unii Europejskiej obowiązują bezwzględnie wiążące przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w ich kraju zamieszkania, a konsumenci zachowują prawo do wszczęcia postępowania przed sądami tego kraju.

Szkoły, nauczyciele lub specjaliści z dziedziny edukacji, którzy chcą korzystać z Interfaace ze swoimi uczniami, muszą najpierw zawrzeć z Embbers umowę powierzenia przetwarzania danych. Umowa ta określa odpowiednie obowiązki w zakresie ochrony danych uczniów, zgodnie z obowiązującymi przepisami (w szczególności FERPA w Stanach Zjednoczonych oraz RODO w Unii Europejskiej).

W przypadku jakiegokolwiek zapytania skontaktuj się z nami pod adresem: contact@embbers.com

Dostępne plany

Interfaace oferuje kilka poziomów dostępu:

• Discovery: bezpłatny, podstawowe funkcje.
• Plus: subskrypcja miesięczna lub roczna (obniżona stawka roczna).
• Family: subskrypcja miesięczna lub roczna, do 5 członków korzystających z tej samej subskrypcji (gospodarstwo domowe, bliscy, zespół wsparcia).
• Pro: dla szkół i profesjonalistów, na wycenę.

Dokładne ceny, z uwzględnieniem podatków, są wyświetlane w aplikacji przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu. Ceny mogą się różnić w zależności od regionu, zgodnie z polityką App Store.

Zakup za pośrednictwem App Store

Subskrypcje Discovery, Plus i Family są sprzedawane za pośrednictwem systemu zakupów w aplikacji Apple (StoreKit). Na tej podstawie Apple Distribution International Ltd działa jako dystrybutor: transakcja płatnicza jest zawierana między użytkownikiem a Apple, na podstawie Apple Media Services Terms. Embbers świadczy odpowiednią usługę i nie ma dostępu do danych bankowych użytkownika. Bezpłatny dostęp promocyjny może być również przyznany za pomocą kodów (prezent, partnerstwo, użytek profesjonalny), bez transakcji w App Store.

Automatyczne odnawianie

Płatne subskrypcje odnawiają się automatycznie po zakończeniu każdego okresu (miesięcznego lub rocznego), do momentu ich anulowania przez użytkownika. Konto Apple jest obciążane w ciągu 24 godzin poprzedzających koniec bieżącego okresu.

Anulowanie

Użytkownik może w każdej chwili anulować swoją subskrypcję w ustawieniach swojego konta Apple. Aby uniknąć odnowienia, anulowanie musi nastąpić co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia, ponieważ Apple obciąża konto w ciągu 24 godzin poprzedzających koniec bieżącego okresu. Anulowanie staje się skuteczne z końcem opłaconego okresu; nie przysługuje żaden proporcjonalny zwrot. Aplikacja zapewnia bezpośredni dostęp do strony zarządzania subskrypcjami w App Store.

Prawo odstąpienia

Zgodnie z art. 16 dyrektywy (UE) 2011/83 w sprawie praw konsumentów, aktywując subskrypcję, użytkownik wyraża wyraźną zgodę na niezwłoczne wykonanie usługi i przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Wnioski o zwrot środków są obsługiwane przez Apple zgodnie z jej własną polityką, dostępną z konta Apple użytkownika.

Zmiany cen

Każda zmiana ceny jest komunikowana użytkownikowi za pośrednictwem aplikacji i Apple. Użytkownik może anulować swoją subskrypcję przed wejściem w życie nowej ceny, jeśli nie chce jej zaakceptować.

Skutki anulowania

Po zakończeniu płatnej subskrypcji konto użytkownika pozostaje aktywne i automatycznie wraca do bezpłatnego planu Discovery. Niestandardowe piktogramy i konwersacje utworzone w okresie płatnym pozostają dostępne i możliwe do wykorzystania. Jednak dopóki ich liczba przekracza limity planu Discovery, tworzenie nowych elementów jest zawieszone, dopóki użytkownik ponownie nie znajdzie się w tych limitach lub nie wykupi ponownie płatnego planu.

Plan Pro (instytucje)

Plan Pro jest przeznaczony dla szkół oraz profesjonalistów z dziedziny edukacji lub zdrowia. Jest zawierany poza App Store, na podstawie umowy o świadczenie usług zawartej bezpośrednio z EMBBERS SOLUTIONS S.L. na warunkach i w cenach negocjowanych indywidualnie. Zobacz także sekcję „Korzystanie w środowisku edukacyjnym”; zapytania na contact@embbers.com.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego regulaminu:

• E-mail: contact@embbers.com
• Wydawca: EMBBERS SOLUTIONS S.L. - Pollença, Hiszpania