Användarvillkor

Interfaace är en piktogrambaserad kommunikationsapp som ges ut av EMBBERS SOLUTIONS S.L., ett aktiebolag enligt spansk rätt (Sociedad de Responsabilidad Limitada). Säte: Polígono 1, Parcela 202, 07460 Pollença, Balearerna, Spanien. NIF (skatteregistreringsnummer): B27568435. Registrerat hos Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Hoja PM-106861. Appen låter användarna kommunicera med hjälp av piktogram (symboliska bilder som representerar vardagliga begrepp) och utbyta meddelanden i privata konversationer.

Interfaace är ett pedagogiskt kommunikationsverktyg. Det är inte en medicinteknisk produkt och ersätter ingen terapeutisk vård.

Användningen av Interfaace förutsätter att dessa användarvillkor och integritetspolicyn godkänns. Detta godkännande inhämtas vid den första användningen av appen, efter kontroll av att registreringen utförs av en vuxen person.

Registrering är öppen för alla myndiga personer. Eftersom appen i första hand är avsedd att användas av barn skapas kontot av en vuxen (förälder, vårdnadshavare, yrkesperson) som ansvarar för det.

Tre registreringsmetoder erbjuds:

• E-postadress och lösenord (med bekräftelse via en sexsiffrig kod)
• Sign in with Apple
• Google Sign-In

Användaren ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter konfidentiella.

Användaren förbinder sig att använda Interfaace på ett sätt som är förenligt med dess pedagogiska och kommunikativa syfte. Användaren får i synnerhet inte:

• Publicera eller överföra olagligt, kränkande, våldsamt, diskriminerande eller sexuellt innehåll
• Använda tjänsten för att trakassera, hota eller skada andra
• Försöka få tillgång till andra användares konton
• Kringgå appens säkerhetsåtgärder
• Använda tjänsten för otillåtna kommersiella ändamål

Anpassade piktogram

Användare kan skapa anpassade piktogram genom att ladda upp foton (ansikten, föremål, platser). Dessa foton förblir egendom hos den användare som laddade upp dem. Embbers gör inga anspråk på rättigheter till detta innehåll.

Uppladdade foton kan analyseras automatiskt för att upptäcka eventuellt olämpligt eller olagligt innehåll. Om sådant innehåll upptäcks blockeras det och granskas av vårt team.

Katalogpiktogram

Piktogrammen som tillhandahålls i Interfaace-katalogen är Embbers immateriella egendom. De görs tillgängliga för användning inom appen och får inte extraheras, reproduceras eller vidaredistribueras.

Meddelanden

Meddelanden som utbyts i konversationer är privata. Embbers får inte tillgång till meddelandeinnehåll utom vid en användaranmälan eller en rättslig skyldighet.

Reaktiv moderering

Embbers förbehåller sig rätten att efter granskning ta bort allt innehåll som anmälts som olämpligt eller som strider mot dessa villkor. Användare har tillgång till en anmälningsfunktion i appen.

Proaktiv moderering

Bilder som laddats upp av användare kan analyseras automatiskt för att upptäcka eventuellt olämpligt eller olagligt innehåll (i synnerhet material med sexuella övergrepp mot barn, nakenhet eller våld). Om sådant innehåll upptäcks blockeras det och granskas av vårt team.

Tillämpliga åtgärder

Beroende på överträdelsens allvar kan Embbers:

• Ta bort det berörda innehållet
• Utfärda en varning till användaren
• Tillfälligt stänga av kontot
• Permanent radera kontot

En användare vars innehåll har varit föremål för en modereringsåtgärd kan bestrida beslutet genom att kontakta oss på contact@embbers.com.

Anmälan till myndigheter

Om uppenbart olagligt innehåll upptäcks (i synnerhet material med sexuella övergrepp mot barn) är Embbers skyldigt att rapportera det till behöriga myndigheter i enlighet med lagen. För användare bosatta i USA samarbetar Embbers med National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).

Appen Interfaace, dess källkod, dess design, dess katalogpiktogram och alla dess element skyddas av immaterialrätt. All otillåten reproduktion, ändring eller distribution är förbjuden.

Interfaace tillhandahålls ”i befintligt skick”. Embbers garanterar inte oavbruten eller felfri drift. Embbers kan inte hållas ansvarigt för:

• Följderna av att använda eller inte kunna använda tjänsten
• Dataförlust på grund av force majeure
• Innehåll som genererats av användare

Användaren kan när som helst radera sitt konto i appens inställningar. Raderingen medför:

• Radering av alla personuppgifter (profil, inställningar, uppladdade foton)
• Borttagning av bilder som lagras på våra servrar
• Anonymisering av kontot i delade konversationer

Detaljerna kring raderingen beskrivs i integritetspolicyn.

Embbers förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Användare informeras om varje väsentlig ändring genom ett meddelande i appen. Fortsatt användning av tjänsten efter meddelandet innebär att de nya villkoren godkänns.

Dessa villkor regleras av spansk rätt. Varje tvist som rör tolkningen eller fullgörandet av dem ska väckas vid behöriga domstolar i Palma de Mallorca, Spanien. För konsumenter bosatta i Europeiska unionen förblir de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i deras bosättningsland tillämpliga, och de behåller rätten att väcka talan vid domstolarna i det landet.

Skolor, lärare eller utbildningsproffs som vill använda Interfaace med sina elever måste först ingå ett personuppgiftsbiträdesavtal med Embbers. Detta avtal fastställer respektive ansvar för skyddet av elevernas uppgifter, i enlighet med tillämpliga bestämmelser (i synnerhet FERPA i USA och GDPR i Europeiska unionen).

För alla förfrågningar, kontakta oss på: contact@embbers.com

Tillgängliga abonnemang

Interfaace erbjuder flera åtkomstnivåer:

• Discovery: gratis, grundläggande funktioner.
• Plus: månads- eller årsabonnemang (rabatterat årspris).
• Family: månads- eller årsabonnemang, upp till 5 medlemmar som delar samma abonnemang (hushåll, anhöriga, stödteam).
• Pro: för skolor och yrkesverksamma, efter offert.

Exakta priser, inklusive skatter, visas i appen före varje köp. Priserna kan variera per region enligt App Stores policy.

Köp via App Store

Abonnemangen Discovery, Plus och Family säljs via Apples in-app-köpsystem (StoreKit). På den grunden agerar Apple Distribution International Ltd som distributör: betalningstransaktionen ingås mellan användaren och Apple, enligt Apple Media Services Terms. Embbers tillhandahåller motsvarande tjänst och har inte tillgång till användarens bankuppgifter. Kostnadsfri kampanjåtkomst kan också beviljas via koder (gåva, partnerskap, professionell användning), utan någon transaktion i App Store.

Automatisk förnyelse

Betalda abonnemang förnyas automatiskt i slutet av varje period (månadsvis eller årsvis), tills användaren säger upp dem. Apple-kontot debiteras inom de 24 timmar som föregår slutet av den pågående perioden.

Uppsägning

Användaren kan när som helst säga upp sitt abonnemang i inställningarna för sitt Apple-konto. För att undvika förnyelse måste uppsägningen ske minst 24 timmar före förnyelsedatumet, eftersom Apple debiterar kontot inom de 24 timmar som föregår slutet av den pågående perioden. Uppsägningen får verkan vid slutet av den betalda perioden; ingen proportionell återbetalning utgår. Appen ger direkt åtkomst till App Stores sida för hantering av abonnemang.

Ångerrätt

I enlighet med artikel 16 i direktiv (EU) 2011/83 om konsumenträttigheter samtycker användaren, genom att aktivera abonnemanget, uttryckligen till att tjänsten levereras omedelbart och bekräftar att han eller hon därigenom förlorar sin ångerrätt på 14 dagar. Begäranden om återbetalning hanteras av Apple enligt Apples egen policy, tillgänglig från användarens Apple-konto.

Prisändringar

Varje prisändring meddelas användaren via appen och via Apple. Användaren kan säga upp sitt abonnemang innan det nya priset träder i kraft om han eller hon inte vill godta det.

Konsekvenser av uppsägning

Vid slutet av ett betalt abonnemang förblir användarens konto aktivt och återgår automatiskt till det gratis Discovery-abonnemanget. Anpassade piktogram och konversationer som skapats under den betalda perioden förblir tillgängliga och användbara. Så länge deras antal överskrider gränserna för Discovery-abonnemanget pausas dock skapandet av nya objekt tills användaren åter befinner sig inom dessa gränser eller på nytt tecknar ett betalt abonnemang.

Pro-abonnemang (institutioner)

Pro-abonnemanget är avsett för skolor samt utbildnings- eller vårdyrkesverksamma. Det tecknas utanför App Store, genom ett serviceavtal som ingås direkt med EMBBERS SOLUTIONS S.L. på villkor och priser som förhandlas från fall till fall. Se även avsnittet ”Användning i utbildningsmiljöer”; förfrågningar till contact@embbers.com.

För alla frågor om dessa villkor:

• E-post: contact@embbers.com
• Utgivare: EMBBERS SOLUTIONS S.L. - Pollença, Spanien